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Sony…

Wie manche wissen geht mein Notebook nicht mehr wirklich (Bildschirm bleibt schwarz). Ich habe mir deswegen noch kein neues gekauft weil ich auf ein bestimmtes Modell von Sony warte. Jetzt ist aber das Problem aufgetreten das sich der Text auf der Seite von vorbestellen auf “nicht mehr verfügbar” geändert hat.

Vielen Dank, dass Sie sich für SonyStyle entschieden haben. Sie werden in Kürze von einem Mitarbeiter kontaktiert.

Sie sind jetzt verbunden mit {Name}.

***: Guten Tag, Sie schreiben mit ***. Wie kann ich Ihnen helfen?

MS: wann wird VPCZ11Z9E/B.AT2 verfügbar sein?

***: Dieses Notebook werden wir nicht mehr auf Lager bekommen.

***: Haben Sie weitere Fragen?

MS: wird es das VPCZ11Z9E schon wieder geben oder?

MS: würde es gerne konfigurieren wie im Deutschen sony shop

***: Dieses können wir für Österreich nicht anbieten. Wenn Sie aber eine deutsche Rechnungs- und Lieferadresse haben, können Sie das Notebook über Deutschland konfigurieren und bestellen.

MS: geht es nicht anders? ich sehen nicht ein wieso ich als zahlender kunde diese möglichkeit nicht geboten bekomme

MS: ?

***: Eine ander Option kann ich Ihnen nicht anbieten.

MS: gibt es einen Grund das diese Option in Österreich nicht verfügbar sein wird oder ist dies reine Willkür?

***: Warum das so entschieden wurde, ist mir nicht bekannt.

MS: Ich empfinde es als Frechheit das diese Notebook für Österreich angekündigt wird und dann in keiner weise Verfügbar ist.

***: Das Notebook war bei uns verfügbar, ist aber bereits ausverkauft.

MS: Dann gab es dieses wohl nur für wenige Minuten zu kaufen.

MS: Können sie mir definitiv sagen das dieses für Österreich nicht mehr verfügbar sein wird?

***: Ich kann Ihnen nur sagen, das wir als Onlineshop keinen weiteren Lagereingang erwarten.

MS: Können sie mir eine Person nennen bei der ich mich über diesen Zustand beschweren kann?

***: Ich kann Ihnen keine Person nennen. Sie können uns dieses aber gern per Email zusenden, damit wir es intern weiter geben. Über Kontakt haben Sie entsprechende Option.

MS: Dann sage ich einmal danke und wünsche ihnen noch ein schönes Wochenende.

***: Vielen Dank, dieses wünsche ich Ihnen auch.

Danach kann ich nur sagen: Sony – gehts noch????

Wie kann ein Konzern überleben wenn er eindeutig nicht will das Leute Geld für seine Produkte ausgeben???

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